享受高铁人性化服务——记者体验高铁买票进站

信江在线2014-12-20 12:27[浏览字号: ]

        鹰潭在线讯(鹰潭日报)高铁鹰潭北站站台上有橘黄底黑字标识、蓝底白字标识等标识,你知道如何区分这些标识的意义吗?进站没有人工验票,你知道怎么通过自动闸机吗?

        昨日,记者从买票、乘坐公交、再到进站、在站台候车等一系列流程,体验如何乘坐高铁,带领大家领略高铁与其他普通列车的不同之处,一些细节、注意事项值得广大读者留意。

        购票渠道多

        现在,购票的渠道、途径越来越多,以往在火车站售票大厅前排长队购票的情况或将成为历史。

        据了解,为了方便广大旅客买票,现在有网络订票、窗口买票、电话订票、自动售票机买票等多种渠道。随着高铁鹰潭北站的开通,自动售票机也首次在鹰潭投入使用。

        走进鹰潭北站售票大厅,宽敞、明亮、整洁。8个人工售票窗口买票的队伍并不长;售票大厅左侧摆放着4台自动售票机、4台自动取票机,不少人正在摸索着使用;售票大厅右侧不少乘客正在查看列车时刻表、票价表。

        使用自动售票机要按步骤一步一步来。在自动售票机显示界面右侧有许多“更改”按钮,可以点击这些“更改”按钮,选择“发站”、“到站”、“乘车日期”、“车次”等;点击自动售票机显示界面右侧张数“更改”按钮,通过“加”或“减”按钮选择一等座或二等座及购票张数;点击“确认购票”按钮后,认真核对车票信息;对信息确认无误,在指定位置刷二代身份证;待自动售票机读取身份证
信息后,在指定位置插入购票需支付的现金;在“出票口”取票;在“出钞口”和“出币口”分别取走购票余款。

        公交“高铁专线”运营时间长,与高铁到站时间相对接

        鹰潭北站位于我市信江新区龙虎山北路与鹰东连接线交叉处,离市区较远,市民可乘坐多种交通方式到达鹰潭北站。这里值得一提的是,公交“高铁专线”。

        该线路始发站为汽车站,终点站为鹰潭北站,鹰潭公交共投入6台宇通大巴车进行营运,营运时间为早7:10至晚22:00,每班次的营运时间与高铁到站时间相对接。该线路全程实行一票制,票价2元/人。

        昨日,记者在火车站候车,发现不少摩的、出租车、“拐的”在那里叫喊:“到北站了,到北站了,还差一个人就走了。”记者向他们打听票价,得到的信息是:到北站拐的5元一个人,出租车10元一个人。但是,乘坐的市民比较少。

        大多数人还是选择坐公交,在记者坐的公交“高铁专线”上,在火车站上完乘客之后就满了,从火车站到鹰潭北站时间是20分钟。进站高科技、自动化

        进入鹰潭北站候车厅需要经过严格、规范的安检。与其他普通车站不同的是,乘客从候车厅到站台检票时,由自动闸机自动检票。

        据了解,自动检票机一次只允许持票本人及随行的免费儿童通过。持有蓝色磁介质车票的旅客,进站时将车票票面向上插入投票口,从闸机上方出票口拿取车票,待闸机开启后通过。持有红色普通车票的旅客还是需通过人工检票通道验票进站。

        车站工作人员在此提醒大家,一次插入两张及以上车票时,闸机不予确认;不符合检票条件的车票插入票口,红灯会亮起,车票会从插票口退出,如果出现无法通过时,请勿强行通过。  

        站台候车需留意

        进入站台候车区,记者看到地上有橘黄底黑字标识、蓝底白字标识等标识。车站工作人员告诉记者:“16辆长编组列车采用橘黄底黑字标识,8编组动车组停靠时,采用蓝底白字标识,其他动车采用绿地黑字标识和紫底白字标识。”

        “高铁列车速度快,旅客在站台候车时,要按引导系统或工作人员的提示在白色安全线内并按地标颜色排队上车。经停站不要下车,高铁列车在各经停站一般只停一两分钟,非到站的旅客不要下车。”车站工作人员说。