热心为民 爱担“小”事

信江在线2014-12-20 12:27[浏览字号: ]

  鹰潭在线讯(朱海玮 本报记者 张俊娟)报道:魁梧的身躯、宽厚的肩膀、紧锁的眉头,12月4日上午,记者见到梅树园派出所副教导员、社区民警倪伟开时,他正在驻点社区处理一起纠纷。两户邻居因为公共阳台面积划分问题起了争执,经多方调解都毫无结果,双方冲突反而升级,只好找倪伟开出面解决。前一天晚上执行了出警任务的倪伟开双眼通红,但仍然认真倾听了双方诉求,入户察看了实际情况,又找来第三方了解了前因后果,这才分别给双方做工作,入情入理地分析问题,一点一点地化解矛盾。

  每天面对各种琐碎的小事,倪伟开总是保持着谨慎、认真的工作态度,用耐心、细心、热心服务群众,以实际行动诠释“人民警察为人民”的深刻含义。倪伟开先后被评为2006年度、2007年度月湖分局先进个人,2008年度全市社会治安综合治理工作先进个人,2011年度全市优秀人民警察,并在2011年度获得市公安局嘉奖。

  服务群众 做人民满意的好警察

  今年4月8日,从上海回来的邓某匆匆来到梅园派出所办理二代身份证。此时已过了18时,户籍民警都下班了。看着心急如焚的邓某,倪伟开一边安慰,一边联系户籍民警。最后户籍民警赶回来为其办理了此事。

  东一村居民徐某,身体残疾又没有固定工作。2012年,他的大儿子因交通事故去世,留下一对年幼的双胞胎孙子,家中还有80多岁的老母亲卧病在床,家庭的重负压得徐某喘不过气来。倪伟开在走访中了解到这些情况后,主动与社区取得联系,帮其家人办理了低保,逢年过节还经常走访慰问。在倪伟开的帮助与关心下,徐某重拾生活信心。

  急群众之所急,想群众之所想,类似的“贴心小事”“特事特办”对倪伟开来说已经是家常便饭。“小问题解决不了,对他们的生活影响很大,只有想方设法帮他们办好了,他们踏实了,我也就踏实了。”倪伟开是这么说的,更是这么做的。作为社区民警,倪伟开经常深入社区、企事业单位,与人民群众、企业负责人、重点信访人员零距离接触、面对面交流,全力构建和谐警民关系,收到了良好的社会效果。徐某就曾感慨地说:“从前我们有什么想法都不愿意谈,现在社区民警常登门,有什么想法再也不用憋着了。”

  默默奉献 平凡岗位燃烧青春

  辖区内的解放军第184医院门诊部发生了几起盗窃、诈骗病人钱财的案件。倪伟开了解后,立即对案件监控录像进行梳理,第一时间将嫌疑人的照片发到医院每个保安员的手中。倪伟开对可能发生的情况一一进行分析,并对保安员进行实地培训,教会他们如何化解。他还及时向所里汇报情况,每天带领巡防员在重点时段到184医院进行义务巡逻。后来,184医院再未发生盗窃及诈骗案件。

  今年夏季的一天,晚上9时许,信江大桥下有群众堵路闹事。东湖家园社区书记张静正在附近散步,就打电话通知倪伟开。倪伟开本来已经休息,但得知消息后立刻赶到现场做工作,安抚群众,事情很快就得到了解决。张静告诉记者,社区遇到问题纠纷,倪伟开总是随叫随到,从不“打烊”。

  哪里有警情,哪里有困难,他和同事们就在哪里。倪伟开还常常这样要求自己:不做高高在上的管理者,要做与群众打成一片的服务者。参加工作15年来,倪伟开始始终勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨,为群众“干实事、办小事、做好事、解难事”,他用实际行动服务群众,用真心实意取信于民,把自己的每一分光和热都无私奉献给他所热爱的公安事业。