夜访群众怨言声声 民警释惑好评连连

信江在线2014-12-20 12:27[浏览字号: ]

  鹰潭在线讯(邓忠俊 筱雨)报道:余江县公安局行政审批科民警在“全警大走访”活动中,把事关群众切身利益的小事做细、做实、做好,通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决,累积群众对他们民警的信任,赢得群众的支持,增进群众同他们的感情,提高了群众对他们的满意度。

  余江县公安局行政审批科民警负责邓埠镇富豪小区商品房及文锦楼居民的走访工作,由于白天要坚持在窗口工作,只得晚上挤出时间进行走访。11月17日,民警走访到富豪小区商品房A5栋陈某星家时,陈某家人脸色阴沉,并不时对民警冷嘲热讽。通过唠家长里短,民警才得知原委。前年余江统一为原下乡知识青年、企业聘用人员等办理城镇居民养老保险时,陈某星早年的同事陆续都申请办理了,唯独自己不知什么原因没办到。为此陈某星怨气较大,看什么都好像不顺眼。在了解陈某星的心结后,民警详细记下了相关情况,并当即答应尽快给陈某星答复。第二天一上班,民警立即赶往县社保局,找到工作人员,了解政策规定。县社保局工作人员一开始以为民警是为亲属咨询,当得知是为帮助群众时,在场人员纷纷称赞民警:“你们民警真不错,实打实为老百姓做实事。”从县社保局出来,民警又立即赶往陈某星家,告知其早年虽然在县千斤顶厂做事,但其户口是2012年10月从杨溪乡下迁往邓埠的(农转非),而政策要求2010年12月31日以后都必须是城镇户口。陈不符合户籍条件限制,所以办不了此类社保。陈提出办不了城镇居民保险,想把户口迁回乡下。在进一步了解陈的家庭情况后,民警又将“非转农”的相关政策要求及办事流程原原本本地告诉陈某。在前前后后把问题理顺后,陈某非常高兴,拉着民警的手连声道谢。

  11月18日,民警走访到富豪小区A7栋居民祝某燕家时,祝报怨说:“案子有时破不了我们不会怪,但不能装个没有的监控头来忽悠我们!”原来今年8月份,祝的小车停在小区路边被货车刮撞,查看监控只知道是货车却查不清肇事车辆的号牌。民警立即电话咨询县局指挥中心,童主任解释称监控头表面上看是圆的,但其监控头对准的目标区是有角度的,方向不对时监控头也有盲区。民警了解监控头工作原理及盲区形成原因后,立即向祝某燕作了详细解释,并说明县政府能在该小区安装监控头的良苦用心。通过解难释惑,祝某燕连说“对不起,错怪你们了。不是你们认真给我解释,我真肚子里不过意!谢谢你们!”